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实体店怎么用抖音引流?

2020-02-14 23:59:28营销技巧阅读量:

实体店怎么用抖音引流?
 
抖音的崛起为电商带来又一个流量蓝海,盛名之下,越来越多的品牌和商家来到抖音营销掘金。
 
在电商之外,越来越多的线下商家也开始利用抖音营销推广,实体店为什么需要做抖音,或者说,抖音能带给实体店什么
 
•口碑扩散
 
从营销的角度看,抖音最重要的优势在于其独特的推荐算法--借助爆款短视频植入广告,可作为展示平台推广产品或服务,而依托数亿的活跃用户,相比传统广告,可以超低成本达到口碑扩散传播的效果。
 
•线上导流
 
抖音号认证蓝V后可获得一系列POI能力--认领店铺地址、产品服务展示、优惠券投放、一键拨号等,且能免于广告处罚,通过短视频挂载入口能有效为店铺导去线上精准流量。
 
 
•用户留存
 
实体店经营的一大痛点即缺乏有效的用户运营能力,而围绕门店抖音号,商家可以聚拢一批忠实用户,通过视频与用户互动,培养用户黏性,帮助提升用户留存率。
 
借助企业号POI能力实体店已可从抖音为门店引流,那么,为什么线下商家还需要小程序?
 
 
•入口:小程序在抖音拥有更多入口--搜索、视频挂载、账号绑定、个人中心固定入口等等,覆盖了从用户引流到留存的全场景。
 
•能力:小程序有着更强大丰富的能力--在线预约、门店导航、营销插件等,提升用户体验的同时,也间接提升了商家的经营效率。
 
•营销:借助小程序的营销插件,可有效提升引流转化的效率--优惠券可有效提升转化率,分销功能则能用于社交电商触达更多潜在用户。
 
具体到实际使用中,小程序又是如何帮助实体店引流变现的?
 
 
•企业官网
 
借助企业官网小程序,实体店可以获得在抖音的一个线上展示平台,依托品牌展示提升引流至小程序的用户转化率,并最终将其引导进店消费。
 
•付费预约
 
付费预约小程序则更适合服务业商家,进而打通短视频引流小程序预约到店核销的获客变现闭环。
 
•商城
 
商城版小程序通常应用于线上电商,但借助其上架商品及服务,能允许用户到店消费或商家自行配送,可帮助线下商家直接转化流量。
 
作为首个将本地用户聚集的互联网平台,可以说抖音已成为了商家不容错过的营销蓝海,而小程序则是变现的最佳工具。
 
随着互联网流量红利的消失,线下企业通过线上渠道获客的成本越来越高、拓客越来越难。如何建立企业与互联网用户之间的联系并达成转化,是线下企业亟待解决的问题。
 
如今,全民注意力正在逐渐向短视频阵地转移,抖音作为短视频领域的排头兵,已成为新的流量中心。那么,线下企业该如何抓住抖音营销这波红利拓展客户?
 
在10月30日抖音蓝V生态大会上,官方对抖音企业号的功能做了详细介绍,其中抖音企业蓝V的POI功能可以说是帮助线下企业获客的利器。
 
那么,POI能帮助企业做什么?
 
POI功能可以让企业获得独家专享的唯一地址,呈现方式就是抖音视频中的定位图标,点击图标进去,用户可以看到定位这一地址中的全部视频内容,企业通过POI页面可以向用户推荐商品、优惠券、店铺活动等。
 
 
POI对于线下企业的营销价值在于,它建立起了线下企业与线上用户直接互动沟通的桥梁,在引导用户浏览视频的同时,了解POI店铺相关信息,缩短用户拔草时间,提升转化效率,有效为线下门店导流。
 
那么,POI功能该如何玩才能更好的发挥其价值?我们对4个企业蓝V营销案例进行了分析,总结出3种组合玩法,希望能够为大家提供营销思路。
 
玩法一、POI+DOU+:如何让更多目标用户看到你的门店
 
案例:花漾庭院
 
花漾庭院原本是一家没有老客户基础,且线上关注度不足的西双版纳当地客栈。在抖音营销初期显然会比较吃力,但其利用抖音的企业蓝V优势成功吸引到了目标客户。
 
启动初期,花漾庭院将民宿中的萌宠日常作为视频内容,并运用POI功能,将带有门店信息的视频发布到抖音上。为了增强门店视频的曝光,花漾庭院还搭配使用了能够帮助企业促进内容高效传播的DOU+功能。DOU+功能能将视频智能定向推荐给更多兴趣用户,实现精准引流,帮助花漾庭院完成潜在目标客群的触达。据了解,通过DOU+投放带来的粉丝量占比为23%,点赞量占比为25%。再配合POI的线下门店信息,这种操作大大提升了用户到线下门店打卡的概率。
 
 
为了进一步加强互动,花漾庭院还将店铺整体融合抖音元素,为到店顾客设置了优惠活动和体验游戏。到店游客只要发一条带有花漾庭院门店信息的视频且点赞数超过50,即可享受房费优惠。这种互动方式,一方面能够提升用户对门店的好感,同时通过视频分享,还能够将线下用户转化成线上“自来水”,提升门店曝光,吸引更多用户到店消费。
 
 
Tips:POI搭配DOU+功能的核心能力是基于符合用户喜好的优质内容,实现精准高曝光,进而提升粉丝到店消费的概率,非常适合有曝光需求的线下门店,能够快速精准地帮助你找到目标人群。
 
玩法二、POI+卡券:有了关注,如何让用户产生消费闭环 
 
案例:老码头
 
线下顾客到线上传播,扩大品牌宣传
 
老码头是一家拥有17年历史的全国火锅连锁老店,在全国拥有近百家门店,品牌分布地域广泛,知名度高,客流量巨大。依托已有的线下优势,老码头在国庆期间,巧妙利用抖音企业号POI和卡券功能,实现了线下到线上引流,店铺生意火爆。
 
 
活动开始后,老码头先选择了一个拥有20万粉丝的探店号对活动进行预热,引发客户到店消费。到店后,客户通过扫描门店里易拉宝或桌卡上的二维码,拍摄带有门店定位的抖音视频,便能领取优惠券。优惠券作为品牌屡试不爽的营销方式,对消费者的吸引力非常大。
 
老码头通过抖音卡券+POI的组合,实现了用户进店消费到视频定位引流再到视频持续传播发酵,最终扩大门店在线上的品牌宣传,实现线上流量获取。这一操作对吸引线上年轻消费人群有极大的作用。
 
 
据了解,老码头春熙店通过拍抖音立减等活动优惠,短短 20天内,到店总人数就已经达到了约13000人次,日均领券12桌。活动期间,店铺营业额实现了高速攀升。
 
案例:成都吃客
 
线上流量引入线下,提升门店客流
 
作为成都深受欢迎的本地餐饮网红品牌,成都吃客线下门店的抖音账号凭借其高知名度,在抖音上经常被用户主动搜索和浏览。成都吃客充分利用这一点,在其抖音POI详情页设置了电子优惠卡券,让用户线上领券、线下消费,成功把线上大流量引到线下,吸引了大量本地人到店消费。据数据显示,10月19日当天,每12个领券者中就有1个到店消费,核销率高达8.33%。
 
 
使用“POI+卡券”的组合,成功将线上流量引入线下,完成一波低成本的流量转化,实现了品牌传播与用户消费的双赢。
 
Tips:POI+卡券组合的核心亮点在于优惠活动和具体店铺信息的展示,能够促使用户到店消费的意愿更加明确。基于卡券多样化玩法,企业可以根据自身发展阶段,设定导流路径。如果线上流量丰厚,可以用卡券搭配POI将流量引入线下,实现消费转化;如果线下基础好,可以用POI视频分享+卡券优惠,鼓励用户进行线上分享,提升品牌宣传。
 
玩法三、POI+话题:如何利用话题挑战引爆POI内容池 
 
案例:黑山谷
 
企业应该如何打造成功的POI页面,吸引目标人群?其实本质还是要抓住POI的核心--“兴趣点”,即如何将企业产品卖点与目标用户的兴趣点进行完美的结合。
 
黑山谷是重庆黑山镇的一个旅游景区,通过挖掘用户兴趣点,在线上发起话题挑战,线下网红配合,引爆其POI内容池。
 
黑山谷充分挖掘景区亮点,在线上,通过抖音设置带有POI信息的关键词话题,如“消暑”、“红苗”、“清凉”等,让更多景区景色在抖音上实现曝光。用户在参与话题挑战时,能够看到POI的门店信息。那些对景区感兴趣的用户可以在POI详情页看到景区介绍、照片、具体地址、营业时间,还能直接电话咨询。在线下,景区还进一步加深与用户互动,通过与本地打造的网红“红苗”小姐姐现场互动完成短视频拍摄,或让游客寻找爆款视频的拍摄地点拍同款,鼓励用户创作与分享,扩大POI内容流量池,引发线上持续发酵。
 
 
截止目前,带有POI的视频播放量已经达到250万次。有观看就能触达,凭借高参与度话题、有趣的视频内容,黑山谷成功引发了粉丝兴趣,并通过POI功能缩短了与用户之间的沟通路径,吸引粉丝前来打卡,有效提升了线下转化。
 
Tips:POI+话题的组合玩法比较适合话题度较高的品牌。企业可以提炼自己的产品卖点并配合用户兴趣点发起话题,吸引更多用户参与,进而引爆POI话题流量池,实现品牌线下门店信息的高曝光和高转化。
 
传统互联网用户的行为路径通常是“看到-注意-兴趣-搜索-行动”,而抖音成功简化了这一过程,让企业信息直达用户,完成从触达到驱动的路径。抖音POI功能的推出不仅缩短了品牌营销路径,搭配其他功能还能够利用抖音的强势带货能力提升传播效率和用户到店率。
 
当然不止于POI,也不只线下门店,抖音蓝V带给企业的整合式玩法还有很多。在短视频营销日渐主流的当下,抖音商业化生态的打造为企业构建了一个从品牌建设到用户管理再到数据沉淀的营销闭环,助力企业营销持续进阶。未来,抖音带给企业的营销价值,不可估量。
 
线下实体店的获客的成本可以说是越来越高,而抖音作为一个巨大的流量窗口,可以说它的营销成本几乎为零。面对这样一个低成本,又能发挥很大能量的社交APP,我们怎样帮助实体店进行抖音营销呢?
 
 
1、确定用户群体
 
实体店定位是必不可少的,毕竟我们需要清楚地知道哪些人经常购买我们的商品,以及这些人喜欢刷什么样的视频,才好进行下一步计划。
 
2、店内播放抖音“神曲”
 
有了上面的数据之后,我们可以在实体店中选择抖音神曲作为店铺背景音乐,以及吸引顾客进店的一个亮点。同时还可以拉近进店顾客与店铺的距离,让导购接待顾客时成为他们之间的沟通话题,从而间接的帮助店铺提升业绩。
 
3、店铺内放置“抖音元素”
 
可以在实体店放置相关的元素的贴纸作为赠送的礼物,还可以像优衣库和GUCCI一样进行联名合作。从而充分发挥网红道具的魔力,刺进顾客进店消费以及业绩增长。
 
4、在店铺内跳火爆的抖音舞蹈