口碑问答营销常见平台，做问答营销需要注意哪些事项？

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发布日期：2023-02-06 14:32:43

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口碑营销其实也就是问答营销，顾名思义就是一方提问，一方回答，一问一答直接简单的解决用户需求。

问答口碑营销一直是互联网时代下网络推广的重要方式之一，问答营销不仅具有提升品牌口碑和建立消费信任感的作用，同时因为搜索平台给的权重较高也具有较好的引流作用。今天小编就和大家分享一些做口碑营销的方案，咱们品牌推广专员的小伙伴们应该在什么平台上去投放什么内容。

首先我们来了解下问答口碑营销的平台。

目前常见的问答平台有百度知道、知乎问答、360问答、搜狗问答、悟空问答、百度贴吧、太平洋快问、新浪爱问、豆瓣问答等等。接下来，小编用真实的问答营销案例说明问答口碑营销的效果。

百度知道和搜狗问答、360问答是大众问答平台的代表，内容涵盖广泛，是问答营销必选的几大平台。太平洋快问是垂直行业问答平台了，母婴亲子问答平台，企业做问答推广的时候应根据企业受众用户去选对平台，选择目标群体相符的问答平台。有问题找百度，就像当下父亲节，难免一些子女会通过搜索引擎去搜索了解我们可以送一些什么礼物给父亲，或者说送什么礼物会比较合适。和这个示例一样，我们可以在答案内植入品牌，在口碑营销的内容中植入情感，引导用户对咱们企业产生归属感。

那我们选好投放渠道及平台后，我们的内容应该如何做运营和设置呢？常见的问题类型又有哪些呢？

①推荐类：某个领域或行业，用户想让大众推荐某个品牌；

②评价类：针对某个品牌，用户的疑惑想让大众回答；

③对比类：针对2个或2个以上品牌或产品，让大众给予建议；

④科普类：针对某个领域或某个知识点，想获得精确的答案；

⑤咨询类：针对某个产品或功能的疑惑，想获得具体的解决方案；

在此，小编好分享一个做问答营销的要点，就是对行业的了解程度，对用户行为的理解程度。有人可能觉得做问答营销很简单很便宜，但是做出来用户一眼就看出来这是水军做的，这就是失败的。

小编建议做问答营销之前先对行业和企业进行调研，分析网络舆情和关键词，找出用户关心的问题及利于企业宣传的话题，再进行内容设计，这个环节是问答营销的规划环节。我们做好问题库后，在回答的答案上应该注意哪块呢？