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企业微信授权与朋友圈广告客服管理

企业微信授权与朋友圈广告客服管理

微信朋友圈广告

  1. 企业微信官网申请企业微信,并完成企业主体资质认证,企业主体需与广告账户主体一致

  2. 微信广告投放端 - 工具箱 - 企业微信授权与客服管理,点击授权企业微信,输入企业id(企业微信后台 - 我的企业,最下方可查看企业id),若同主体下其他账号已绑定企业微信,可选择授权该企业,无需扫码;否则需要企业微信管理员扫码完成授

  3. 企业微信后台 - 应用管理 - WXAD营销授权工具,设置可见范围(创建客服组时可见)

  4. 企业微信后台 - 客户联系 - 配置 - 配置使用范围和管理规则,设置使用范围(可拉取企业微信二维码,建议设置为根目录)

  5. 创建客服组,选择客服人员

  6. 制作原生页,使用“添加商家微信”按钮;创建广告,选择原生页

7.创建客服组失败原因

  1. 客服人员未实名认证

  2. 客服人员未加入企业,企业微信后台 - 通讯录,右侧有“邀请”标签

  3. 未配置客户联系使用范围,检查企业微信后台 - 客户联系 - 配置 - 配置使用范围和管理规则

  4. 客服人员昵称含有表情符号

其他问题

  1. 增删客服组人员,对线上广告直接生效

  2. 若在企业微信后台 - 应用管理 - 删除 WXAD营销授权工具,会导致线上广告无法正常拉取客服二维码



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—— 徐慧
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