两会期间，全国人大代表、海尔集团总裁周云杰提出建议：支持工业互联网发展，加速工业体系升级。从最初的平台建设，到数据安全；从新技术融合创新，再到今年对中国工业互联网发展路径的思考。这已经是周云杰，连续第四年对中国工业互联网的发展，分享他的诚恳思考和产业建议。生态发展的下一站，往往导致生态演变的密度和维度上升。在今年3月份，“新基建”被明确定义，即加快工业互联网、5G网络、大数据等新型基础设施建设进度。由此，我们可以看到，工业互联网已经成为中国未来发展路径的基础中的基础，关键中的关键。而仅从字面上看，人们也能感知到，工业+互联网的配置，既需要有实业层面实实在在的投入，又要有信息化、智能化的技术积累。作为实业界巨擎的海尔，则以其一贯的工业务实和互联网战略思维，书写着自身又一次的厚积薄发。卡奥斯就是海尔基于“5G+工业互联网+大数据”的技术底层，加上企业智能化、网络化和信息化运维丰厚积淀，而打造出的可以广泛落地的工业互联网平台。 它不是简单的一时的产业风口，更成为一种长期的战略性生态建构趋势。4月20日，国家发改委首次划定“新基建”范围。其中，工业互联网被明确纳入“新基建”体系。另一重呼啸而来的不速之事，则是疫情的突发。这也让国民经济和产业稳健性，一度陷入极大困境。很多人感知到了危机，但周云杰则看到了“危中有机”。他说：“机会在工业互联网。”周云杰认为，时代的新机遇期，正在到来。尤其是，互联网产业终于不再局限于传统的线上，而成为普遍的技术和商业底层逻辑。在以往的传统商业时代，实业界或者打造自己的品牌，或者为品牌代工；在互联网兴起之后，平台就成为容纳新商业模式的重要载体。而当前，随着物联网以及工业互联网的快速发展，产业生态的建构，则成为商场角逐的必然。
周云杰对此很有信心：“消费互联网是互联网的上半场，它重塑了商业的形态。而工业互联网是互联网的下半场，必将重塑工业的形态。”正是基于这样的前瞻性思考和战略考量，海尔从2012年开始布局，2017年正式成立卡奥斯工业互联网平台。
海尔倾力打造的卡奥斯平台，成为具有完全中国自主知识产权，全球首家引入用户全流程体验的工业互联网平台。目前，卡奥斯平台已经链接了用户3.4亿，链接企业50多万家，连接开发者10万多人，生态资源方390多万家。庞大的用户体量和服务端口，使得海尔在市场中构建起自身强劲的生态引力。同时，这一新兴的生态平台，也迅速展现出旺盛的产业生命力和规模化能力。企业在卡奥斯平台上线后，其平均产品不入库率可以达到惊人的75%。也就是说产品有75%可以直接到达用户，而不需要再进入仓库，仅此一块即可窥探出其对生产企业的巨大促进。
各行业的厂家定制的订单，更是达到了7200多万台，连接的设备数量和产品的数量有4300多万台。这种先发优势探索，获得的不仅是业界的信任与口碑，更是对于企业的共创与赋能。作为百年老企的“青纺机”，得益于卡奥斯的平台服务能力，实现了纺机运行数据上云和设备的远程运维。以能耗高、污染重、行业竞争激烈等为特点的，传统旧产能的代表之一的建筑陶瓷行业为例。山东淄博的统一陶瓷在上平台后不到一个月的时间内，不仅产品质量有了显著提升，原料采购价格平均下降15%，而且在行业销量下滑23%的情况下逆势增长30%，企业利润也增长了32%。同时，卡奥斯与华为、中科院、商汤科技、科大讯飞、海康威视等头部行业的共创，则极大增强了卡奥斯平台的产业竞争力。在疫情形势最严峻的2月份，卡奥斯实现了9亿元的生态收入，同比增长53%，堪称“抗压逆行”。这种实打实的产业抗压能力和业态重塑表现，也获得了资本市场的认可。前不久，卡奥斯平台就完成了9.5亿元融资，成为工业互联网领域的独角兽公司。
可以说，置身新基建浪潮中的海尔，借助对工业互联网的先导布局，并打造出具有集成生态优势的卡奥斯平台，展现了冲上世界工业互联网高地的强劲加速度。周云杰是这样想的：“我们建这个平台，不是一个有围墙的花园，而是一个开放的生态系统。”他引用美国《连线》杂志总编凯文凯利的一句话“企业终将灭亡，城市永远不朽”解释，因为“城市是一个生态系统。所以我们做的这个平台，不是零和博弈，而是一个增值分享的平台。”
让谁增值？和谁分享呢？海尔很清楚，无论是投资方还是企业需求，无论是产业建设还是国家战略，都需要不断增值，不断共享生态。由此，海尔卡奥斯平台以其特有的开放、开源特性，实践着在不同行业间的跨越和复制。目前，卡奥斯已经孕育出建陶、房车、农业等15个行业生态，在全国建立了7大中心，覆盖全国12大区域，并在20个国家复制推广。可以说，从推动传统产业转型升级，到新物种、新生态的产业聚集，海尔的战略节奏，始终紧密而有条理。同时，海尔致力于走向全球，实现具有普世价值和中国特征的工业互联网在全球的引领，则为这种商业节奏的持续跃动，提供了更高维度的助力。
从海尔通过卡奥斯平台建成第一个互联工厂——沈阳冰箱互联工厂到现在，用户全流程参与的大规模定制模式，已在全球25个工业园、122个制造中心和15大互联工厂样板中落地实践。这种规模化、跨行业的可复制能力，也为海尔牵头制定行业标准，提供了可参照、可验证的深厚基础。目前，卡奥斯已经先后主导和参与了31项国家标准、6项国际标准的制定，是唯一被IEEE、ISO、IEC三大国际组织批准牵头制定大规模定制模式标准的单位，成为全球公认的大规模定制领域标准的制定者和主导者。海尔卡奥斯通过实力彰显，以中国企业的身份，掌握了国际标准和国内标准的双重话语权。2018年9月，基于卡奥斯平台大规模定制模式打造的海尔互联工厂，从全球1000多家工厂的激烈角逐中脱颖而出，被世界经济论坛评为全球首批9家“灯塔工厂”之一。海尔也是唯一一家入选的中国企业。2020年1月10日，海尔互联工厂，再度入选新一批“灯塔工厂”名单。海尔也成为全球唯一一个，在同一个国家中同时率先拥有两座灯塔工厂的企业。世界经济论坛，给予其高度评价：海尔以卓越的表现和领导力成为灯塔，并塑造先进制造和生产的未来。名闻而实喻，名之用也；累而成文，名之丽也。用丽俱得，谓之知名。可以看到，面向全球、全行业的海尔卡奥斯平台，通过提供“以用户为中心”的大规模定制服务解决方案，实现了跨行业、跨领域的生态赋能，让世界见证到中国的工业互联网成为该领域全球的先行者和引领者。“从今年开始，海尔准备在工业互联网上投入40亿元”，周云杰透露了卡奥斯下一步的战略规划：卡奥斯的员工也将从现在的1300人增加到年底的5000人，到2021年预计达到10000人，其中80%的人员聚焦在工业基础软件、工业APP和卡奥斯平台的研究上。
“唯一不变的是变化”，对于一个企业来讲，开启不断生长的“第二曲线”，是非常重要的。不断凸显出全球价值和旺盛生命力的卡奥斯平台，无疑可以对各个工业领域持续赋能，帮助更多的工业企业塑造适合自己的“第二生长曲线”。周云杰认为，企业家商业化的思维模式，决定着企业未来的走势。第一种思维模式，是看到危机到来，就感到压力和焦虑。这是一种发现问题的直观性思维。第二种思维模式，是迎接冬天的到来，提前准备棉衣。这是一种旨在解决问题的渐进式思维。第三种思维模式，则是冬天来了，应该主动学会做风雪的生意。这无疑，是一种通过创新性升级，来将问题转化为机遇的突破式思维。周云杰显然明白，海尔应当具备在发现问题和解决问题能力的基础上，遵循第三种思维模式，在危机中，解其“危”而寻其“机”。毋庸置疑，作为互联网下半场的工业互联网，是“新基建”的核心要素，更是新旧动能转换的主引擎，从而成为危机中的新机。海尔，由此在其工业互联网的先行准备和深度布局中，踏准了时代的节拍，砥砺前行。
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